블로그·콘텐츠 편집
매달 비슷한 제목의 충돌 상태만 갱신합니다
정기 점검은 모든 제목을 새롭게 만드는 시간이 아닙니다. 지난 점검 뒤 추가된 글, 내용 범위가 바뀐 글, 기간이 끝난 글, 다른 채널에 옛 표현이 남은 글만 후보로 올립니다. 변화가 없는 제목은 확인 기록을 남기고 유지합니다.
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확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.
검색·SEO
자동 수집은 값보다 데이터 계약을 먼저 만듭니다
자동 수집 항목을 먼저 늘리면 나중에 누가 왜 쓰는지 설명할 수 없는 열이 쌓입니다. 각 값을 읽을 사람과 결정 용도를 적고, 그 값이 없을 때 실제로 어떤 판단을 못 하는지 확인한 뒤 항목을 선택합니다.
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릴리스 노트는 이용자 영향과 필요한 행동부터 보여 줍니다
릴리스 노트가 내부 작업 목록을 그대로 옮기면 이용자는 어떤 변화가 자신에게 영향을 주는지 알기 어렵습니다. 완료한 티켓 수보다 바뀐 행동과 필요한 조치를 중심으로 다시 묶어야 합니다.
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삭제 요청은 대상 확인과 보존 의무를 분리해 처리합니다
삭제 요청에 파일 이름만 적혀 있으면 같은 이름의 다른 자료나 이미 수정된 복사본을 잘못 처리할 수 있습니다. 먼저 요청자가 가리키는 정확한 주소, 화면 위치, 파일 식별 정보와 삭제 이유를 확인합니다. 신원 확인은 필요한 수준에서 하되 요청 과정에서 더 많은 개인정보를 수집하지 않습니다.
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끝난 공동구매 글을 안전하게 보관하는 방법
공동구매 글은 검색과 공유를 통해 종료 뒤에도 계속 들어올 수 있습니다. 과거 가격이나 신청 버튼이 그대로 보이면 이용자는 지금도 같은 조건으로 주문할 수 있다고 생각할 수 있습니다. 기록을 남기더라도 현재 거래 화면처럼 보이지 않게 상태를 바꾸는 작업이 필요합니다.
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방문교육 안내는 한 구역에서 갱신 실험을 시작합니다
방문교육 안내의 업데이트가 어긋나면 여러 질문을 한 글에 넣으며 첫 답이 늦어질 수 있습니다. 먼저 반복 문의가 있는 한 안내 구역을 골라 제목, 첫 답, 배경 설명, 다음 행동의 역할을 표시합니다.
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지역 카페 중복 안내는 게시글과 댓글의 답변 권한을 분리합니다
지역 카페는 게시글뿐 아니라 댓글에도 안내가 쌓입니다. 같은 질문이 나올 때마다 조건을 새로 적으면 표현이 조금씩 달라지고, 나중에는 어느 답이 현재 기준인지 알기 어렵습니다. 중복을 줄이려면 글을 합치는 것보다 게시글과 댓글의 답변 권한을 먼저 나눠야 합니다.
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음식점 검색 성과는 글마다 다른 실패 신호로 읽습니다
모든 음식점 글을 조회수와 노출 수로 비교하면 정보 안내와 방문 준비처럼 서로 다른 역할을 같은 기준으로 평가하게 됩니다. 먼저 각 페이지가 독자에게 돕는 결정을 한 줄로 적고, 그 결정이 막혔을 때 나타날 신호를 고릅니다. 지표는 성공을 과장하는 숫자보다 수정할 위치를 찾는 단서여야 합니다.
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예약 직전 검색에서 빠뜨리기 쉬운 정보
예약에 가까운 검색은 행동 의도가 뚜렷하지만 단어가 짧다고 답도 짧아야 하는 것은 아닙니다. 가격이나 위치만 보여주고 적용 조건, 소요 범위, 준비 사항을 숨기면 문의 뒤에 기대가 달라질 수 있습니다.
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다시 검색한 기존 고객에게는 변한 정보부터 보여줍니다
기존 고객이 예약 뷰티숍을 다시 검색하는 이유는 처음 보는 사람과 다를 수 있습니다. 위치나 분위기를 처음 알아보기보다 운영시간, 담당자, 서비스 이름, 예약 방법이 예전과 같은지 확인하려는 경우가 많습니다. 모든 검색자를 소개 페이지로만 보내면 재방문자는 변한 정보를 찾느라 다시 문의하게 됩니다.
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어떤 정보를, 어디에 전할지
함께 정리해보세요.
병원의 현재 운영 채널과 필요한 작업을 알려주세요.
원고·이미지·홈페이지 중 필요한 업무 범위부터 확인합니다.