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MARKETING JOURNAL

마케팅 인사이트 · 26페이지

확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.

전체 357편 · 26 / 36페이지

플레이스·지역 정보

지역 카페 중복 안내는 게시글과 댓글의 답변 권한을 분리합니다

공개 확인일

지역 카페는 게시글뿐 아니라 댓글에도 안내가 쌓입니다. 같은 질문이 나올 때마다 조건을 새로 적으면 표현이 조금씩 달라지고, 나중에는 어느 답이 현재 기준인지 알기 어렵습니다. 중복을 줄이려면 글을 합치는 것보다 게시글과 댓글의 답변 권한을 먼저 나눠야 합니다.

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성과·분석

음식점 검색 성과는 글마다 다른 실패 신호로 읽습니다

공개 확인일

모든 음식점 글을 조회수와 노출 수로 비교하면 정보 안내와 방문 준비처럼 서로 다른 역할을 같은 기준으로 평가하게 됩니다. 먼저 각 페이지가 독자에게 돕는 결정을 한 줄로 적고, 그 결정이 막혔을 때 나타날 신호를 고릅니다. 지표는 성공을 과장하는 숫자보다 수정할 위치를 찾는 단서여야 합니다.

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검색·SEO

다시 검색한 기존 고객에게는 변한 정보부터 보여줍니다

공개 확인일

기존 고객이 예약 뷰티숍을 다시 검색하는 이유는 처음 보는 사람과 다를 수 있습니다. 위치나 분위기를 처음 알아보기보다 운영시간, 담당자, 서비스 이름, 예약 방법이 예전과 같은지 확인하려는 경우가 많습니다. 모든 검색자를 소개 페이지로만 보내면 재방문자는 변한 정보를 찾느라 다시 문의하게 됩니다.

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상담·예약 안내

상담 신청은 필수 확인과 나중 질문을 나누면 짧아집니다

공개 확인일

상담 신청 단계를 줄인다는 말은 버튼 수만 줄이는 것이 아닙니다. 보습학원 폼에서 같은 내용을 반복 입력하거나 아직 결정하지 못한 항목을 필수로 요구하면 학부모는 중간에 멈출 수 있습니다. 반대로 연락과 일정 조율에 필요한 정보가 없으면 직원이 다시 확인해야 합니다.

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매장·서비스 이용

보습학원 지역 행사 정보를 수업 안내와 구분하기

공개 확인일

이번 작업의 기준 질문은 ‘지역 행사와 학원 콘텐츠는 어떤 관련이 있을 때 연결하는 것이 적절할까’이다. 행사 날의 교통이나 수업 일정 변화보다 행사명 자체를 반복한 게시물이 쌓인 상황을 해결하려면 지역 행사 연계의 현재 상태와 기대 상태를 나란히 써야 한다. 지역 행사 연계 기록에서는 차이가 보이면 해

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매장·서비스 이용

베이커리 상품 설명은 고객의 선택 기준부터 제시합니다

공개 확인일

진열대 사진과 맛있다는 소개는 많지만 알레르기 확인, 보관, 수령 방식이 없어 고객이 결국 모든 상품을 전화로 묻는다. 여기서 필요한 것은 설명을 길게 늘리는 일이 아니라 베이커리 선택 정보의 판단 지점을 찾는 일이다. 구매상황 선택가지는 “선물·간식·예약 목적이 다른 고객은 무엇을 비교해야 하는가”라는

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